CPSE Alexandra (centre paramédical et socio-éducatif) a pour mission l’accueil et la prise en charge de personnes souffrant de maladies psychiatriques. Les bénéficiaires présentent essentiellement des troubles du spectre de la schizophrénie, des troubles schizo-affectifs ou anxio-dépressifs graves.
AC/AP Action Corrective / Action Préventive
ASCOR Association des Soins Coordonnés de la Riviera
AVDEMS Association Vaudoises d’ Etablissements Médico-Sociaux
CFP Centre de Formation Professionnelle
CHP Centre d’Hébergement Psychiatrique
CP Centre Paramédical
CPSE Centre Paramédical et Socio-Educatif
DSAS Département de la Santé et de l’Action Sociale
FO Formulaire
ISO 9001 Organisation Internationale de Normalisation
IT Instruction de travail
MMQ Manuel de Management de la Qualité
PLAISIR Planification Informatisée des Soins Infirmiers Requis
PRADO Processus de Réintégration à Domicile
PR Procédure
SASH Service des Assurances Sociales et de l’Hébergement
SMQ Système de Management de la Qualité
SOHO Socio-Hotelier
UATp Unité d’Accueil Temporaire psychiatrique
Action corrective
Action visant à éliminer la cause d’une non-conformité ou d’une autre situation indésirable détectée
Action préventive
Action visant à éliminer la cause d’une non-conformité potentielle ou d’une autre situation potentielle indésirable
Amélioration continue
Activité régulière permettant d’accroître la capacité à satisfaire aux exigences
Audit
Processus méthodique indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelles mesures les critères d’audit sont satisfaits
Client
Organismes ou personne qui reçoit un produit.- Le client peut être interne ou externe à l’organisme
Conformité
Satisfaction d’une exigence
Exigence
Besoin ou attente formulé, habituellement implicite ou imposé
Fournisseurs
Organisme ou personne qui procure un produit. Un fournisseur peut être interne ou externe à l’organisme
Non-Conformité
Non-satisfaction d’une exigence
Procédure
Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus
Processus Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie
Qualité
Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences
CHP Alexandra
Rte Fin-du-Craux 47
CH-1822 Chernex
+41 21 964 32 78
+41 21 964 32 55
chalexandra@bluewin.ch
CP Alexandra
Avenue des Alpes 17
CH-1820 Montreux
+41 21 961 10 22
cpalexandra@bluewin.ch
UATp Alexandra
Rue de la Paix 1
CH-1820 Montreux
+41 21 963 00 35
uatpalexandra@bluewin.ch